在 APP 界面設計中平衡創(chuàng)新與用戶習慣是一項具有挑戰(zhàn)性但至關重要的任務，以下是一些可以采用的方法：
一、了解用戶習慣
- 用戶調(diào)研
- 開展問卷調(diào)查、用戶訪談和焦點小組等活動，直接詢問用戶對現(xiàn)有類似 APP 界面的喜好和使用習慣。例如，了解用戶在操作購物 APP 時，是更習慣通過分類導航查找商品，還是使用搜索功能；在社交 APP 中，用戶是傾向于先查看消息通知還是先瀏覽動態(tài)。
- 收集用戶在使用過程中的痛點，這些痛點可能是創(chuàng)新的突破點，同時也能避免在創(chuàng)新過程中引入新的問題。比如，用戶可能抱怨某些 APP 的設置選項過于復雜，難以找到想要的功能。
- 數(shù)據(jù)分析
- 利用 APP 內(nèi)置的分析工具，分析用戶的行為數(shù)據(jù)，如用戶的操作路徑、停留時間、點擊率等。通過這些數(shù)據(jù)可以了解用戶最常使用的功能以及使用的順序。例如，在新聞 APP 中，如果發(fā)現(xiàn)用戶在首頁停留時間較短，但在特定的頻道頁面停留時間較長，這就說明用戶可能對分類內(nèi)容更感興趣，在界面創(chuàng)新時可以考慮突出頻道導航。
- 分析競品數(shù)據(jù)，了解競爭對手的 APP 在用戶使用習慣方面的優(yōu)勢和劣勢。例如，如果競品的某個功能很受歡迎，而自己的 APP 沒有類似功能，可以考慮在創(chuàng)新設計中適當引入并改進。
二、基于用戶習慣的創(chuàng)新原則
- 漸進式創(chuàng)新
- 避免對界面進行過于激進的改變，采用漸進式創(chuàng)新方法。例如，在更新版本時，可以先對一些非核心但有提升空間的界面元素進行創(chuàng)新，如按鈕的樣式、圖標顏色等。對于核心功能的界面布局，如購物車結算流程或消息發(fā)送界面，可以保持基本的框架，只在細節(jié)上進行優(yōu)化，如增加一些提示信息或簡化操作步驟。
- 當引入新的功能或交互方式時，可以先在小范圍內(nèi)進行測試，如通過 A/B 測試，將一部分用戶引導到新的界面設計版本，另一部分用戶保留在舊版本，對比兩組用戶的反饋和行為數(shù)據(jù)，評估創(chuàng)新設計的接受程度。
- 熟悉元素的新組合
- 在創(chuàng)新過程中，可以使用用戶熟悉的界面元素，然后以新的方式組合它們。例如，在音樂 APP 中，播放 / 暫停、上一首 / 下一首等控制按鈕是用戶熟悉的元素?？梢詫⑦@些按鈕以一種更符合用戶操作習慣的布局方式呈現(xiàn)，比如根據(jù)用戶握持手機的習慣，將常用按鈕放在拇指容易觸及的位置。同時，可以在按鈕的設計上進行創(chuàng)新，如采用透明質(zhì)感或動態(tài)效果，提升視覺吸引力。
- 提供引導和反饋
- 當界面有創(chuàng)新的設計改變時，為用戶提供清晰的引導。例如，通過新手引導教程、提示信息或動畫演示等方式，向用戶展示新功能或新界面的操作方法。在用戶進行操作時，及時給予反饋，讓用戶知道他們的操作是否成功。比如，當用戶在創(chuàng)新的搜索界面輸入關鍵詞后，通過動態(tài)加載圖標和搜索結果的快速呈現(xiàn)，讓用戶感受到系統(tǒng)的響應。
三、尊重用戶習慣的通用設計策略
- 遵循平臺規(guī)范
- 不同的操作系統(tǒng)（如 iOS 和 Android）有各自的界面設計規(guī)范。遵循這些規(guī)范可以使用戶在使用 APP 時感覺熟悉和自然。例如，iOS 的導航欄樣式和操作手勢在用戶心中已經(jīng)形成了一定的習慣，在設計 iOS 版 APP 時，應該盡量按照蘋果的人機交互指南來設計導航欄，包括返回按鈕的位置、標題的顯示方式等。
- 保持一致性
- 在 APP 內(nèi)部保持界面設計的一致性，包括顏色、字體、圖標風格、按鈕樣式和操作邏輯等。例如，如果在某個界面中，用戶通過向左滑動來刪除列表項，那么在其他類似的列表界面也應該保持相同的操作方式。同時，在 APP 的不同版本之間也要保持一定的一致性，避免讓老用戶在更新后感到陌生。
- 簡約原則
