“設(shè)計(jì)的首要任務(wù)，不是美觀，而是幫助人們理解復(fù)雜信息。” ——《信息架構(gòu)：超越Web設(shè)計(jì)》
很多人做官網(wǎng)時(shí)習(xí)慣直接上設(shè)計(jì)稿，但我想分享一下： 最近做一個(gè)企業(yè)官網(wǎng)，先用了信息架構(gòu)思維，結(jié)果不僅讓老板很滿意，后續(xù)內(nèi)容更新也省心了很多。
常見(jiàn)誤區(qū)：先做視覺(jué)稿就等于高效？ 我一開(kāi)始也以為先畫(huà)頁(yè)面就能快，但很快發(fā)現(xiàn)：
客戶需要的核心內(nèi)容沒(méi)地方放；
產(chǎn)品介紹和解決方案反復(fù)修改，頁(yè)面結(jié)構(gòu)被打亂；
不同人理解的信息優(yōu)先級(jí)不一致，溝通成本陡增。
這些都源于沒(méi)有先規(guī)劃信息架構(gòu)。
書(shū)里有句話點(diǎn)醒我：“信息架構(gòu)要在任何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)動(dòng)作之前完成，它是產(chǎn)品內(nèi)容的支撐結(jié)構(gòu)。”
于是我用了三步：
1）卡片分類：把所有需要展示的內(nèi)容拆成卡片 比如：品牌故事、主營(yíng)業(yè)務(wù)、核心優(yōu)勢(shì)、合作伙伴、聯(lián)系方式…… 然后和客戶、團(tuán)隊(duì)一起做小型卡片分類工作坊，用他們的語(yǔ)言重新組合、排序。
結(jié)果：信息對(duì)他們自己來(lái)說(shuō)也清晰了，不再互相矛盾。
2）搭建組織系統(tǒng)：用樹(shù)狀圖規(guī)劃內(nèi)容結(jié)構(gòu) 書(shū)中提到：“組織系統(tǒng)是支撐信息環(huán)境的骨架。” 我把卡片分類結(jié)果轉(zhuǎn)成樹(shù)狀架構(gòu)，先理清首頁(yè)→一級(jí)欄目→二級(jí)頁(yè)面的層級(jí)關(guān)系，確認(rèn)每一層放哪些信息。 這一步讓后續(xù)頁(yè)面數(shù)量、導(dǎo)航設(shè)計(jì)都一目了然。
3）定義導(dǎo)航與標(biāo)簽系統(tǒng)：把內(nèi)容變成用戶可點(diǎn)可找的路徑 我沒(méi)直接用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是用客戶和用戶能懂的標(biāo)簽命名欄目，比如把“公司介紹”改成“關(guān)于我們”，把“解決方案”明確細(xì)分成“產(chǎn)品服務(wù)”、“行業(yè)案例”等。
結(jié)果：用戶可以根據(jù)直覺(jué)快速定位需要的信息。
別把信息架構(gòu)當(dāng)成一次性工作 官網(wǎng)內(nèi)容常更新，要定期復(fù)盤(pán)：
舊頁(yè)面是否有信息冗余？
用戶搜索數(shù)據(jù)體現(xiàn)的新需求有沒(méi)有覆蓋？
新增內(nèi)容如何融入原有架構(gòu)？
持續(xù)維護(hù)信息架構(gòu)能讓官網(wǎng)始終保持清晰可用。
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